Al centro della trama di When Hope Calls ci sono Lillian (Morgan Kohan) e Grace (Jocelyn Hudon), sorelle orfane e cresciute in modo molto diverso, mentre si ritrovano e si riuniscono da adulte e aprono un orfanotrofio a Brookfield, una piccola città del nord-ovest nel 1916. La città e la sua gente sono al culmine del cambiamento, passando dai tempi antichi del cavallo e dei buggy ai tempi più moderni delle automobili e della tecnologia. Alle prese tra le tradizioni degli allevatori di bestiame e le ambizioni di una città in crescita, le due sorelle si sforzano di trovare romanticismo e felicità, superando le sfide nelle quali si imbattono per aiutare i bambini a loro affidati. Durante il loro viaggio, Lillian e Grace scoprono i valori di comunità, accettazione e amore e riusciranno a creare la famiglia che hanno sempre desiderato.
When Hope Calls racchiude gli stessi sentiti temi di comunità, famiglia e fede che hanno reso famosa negli ultimi sei anni la serie originale Quando chiama il cuore. “Questa è un’altra serie che gli spettatori apprezzeranno sicuramente“, ha detto Michelle Vicary, Vicepresidente esecutivo, Programmazione e pubblicità in rete, di Crown Media Family Networks.